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2017년 12월 4일(월) 조간부터 보도해 주시기 바랍니다. (인터넷, 방송, 통신은 12월 3일(일) 오전 11시 이후 보도 가능)
문의 : KOTRA 글로벌전략지원단 김지현 전문위원 (02-3460-3369) 김병권 단 장 (02-3460-3242)

공유가치창출서 찾는 신흥국 시장진출의 新해법

- KOTRA, ‘SDGs 시대, 공유가치창출과 비즈니스 기회: 신흥국 진출전략’ 보고서 발간 -

- 아동‧환경‧기술 등 신흥국 경제‧사회문제까지 해결하는 비즈니스기회 모색해야 -

우리기업 신흥시장 진출의 새로운 접근법으로, 기업의 핵심역량으로 현지국가의 현안을 해결함으로써 긍정적인 사회변화를 유도하고 비즈니스 가치 증대를 동시에 도모하는 ‘공유가치창출’ 전략에 주목해야 할 것으로 나타났다.

KOTRA(사장 김재홍)는 3일 발간한 ‘SDGs 시대, 공유가치 창출과 비즈니스 기회: 신흥국 진출전략’ 보고서에서, 신흥국의 국가발전전략으로 지속가능개발목표(SDGs)의 이행이 내재화되고 이를 이행하는 가운데 기업의 참여가 활발해짐에 따라 다양한 공유가치창출형 비즈니스 모델을 분석하고 시사점을 제시하면서 이같이 밝혔다. 유엔의 SDGs는 국제사회가 2030년까지 인류의 상생과 발전을 위해 달성할 공동의 목표로 지구촌 빈곤, 교육 불평등, 질병, 인권, 환경오염 등 17개 분야다.

▷ 공유가치창출, 사회적 가치와 이윤을 동시에 추구하는 기업 활동의 새로운 트렌드

공유가치창출(CSV)은 빈곤, 건강, 환경 등 사회문제를 해결해 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하는 것이다. 기업의 사회적 책임과 역할을 기업 활동의 제약조건으로 인식하지 않고, 긍정적인 사회변화를 유도함과 동시에 안정적인 수익을 모색하는 새로운 전략이다. 수익의 일부를 선한 일에 쓰는 순차적인 방식인 기업의 사회적책임(CSR)에 비해 훨씬 적극적이다.

공유가치창출은 신흥국 대상 비즈니스에 유용하다. 신흥국은 경제발전과정에서 발생하는 환경오염과 같은 다양한 경제·사회적 문제를 안고 있으나, 독자적으로 해결할 수 있는 역량이 부족한 경우가 많다. 또한 혁신기술을 활용한 성장기반 확충에도 노력을 기울이고 있다. 이러한 핵심적인 신흥국 수요에 부응하는 비즈니스는 현지에 뿌리 내릴 가능성이 높다.

▷ 공유가치 비즈니스의 사례… 삶의 질 향상형, 환경문제 해결형, 혁신기술 활용형

구체적인 공유가치 비즈니스의 사례로 첫째, 신흥국의 삶의 질 향상에 기여하는 모델을 들 수 있다. 일본의 아지노모토는 어린이 영양상태가 열악한 신흥국에 맞춤형 이유식과 급식용 영양식을 공급하고 있으며, 국제기구, 현지정부 및 기업 등 다양한 파트너와 가치사슬 全영역에서 협력하고 있다. 노바티스는 신흥국 빈곤층의 질병 예방을 위해 가격 현실화, 세밀한 판매망 구축 등으로 의약품 공급을 확대하고 있다.

둘째, 기후변화·환경문제 해결을 위한 신흥국 비즈니스가 확산되고 있다. 네덜란드의 중소기업인 다이쿠는 환경 친화적인 염색설비를 개발해 글로벌 브랜드의 신흥국 공장에 납품하고 있다. 일본의 고마쓰는 환경 부담이 적은 상품을 구매할 수 있도록 협력업체를 지원하면서, 인도네시아에서는 현지 광산회사와 함께 바이오연료를 사용하는 광산기계 제작 프로젝트를 진행하고 있다.

셋째, 모바일 결재·송금, 인터넷금융 등 혁신기술을 활용한 비즈니스 모델이 등장하고 있다. 영국 보다폰은 아프리카에 모바일 송금 서비스를 확산시키고 있으며, 영국 스타트업 아주리는 모바일머니를 활용한 소액결제 방식을 도입해 아프리카의 전력부족에 부합하는 비즈니스 모델을 개발했다. 알리바바는 농민 전용 대출서비스를 통해 문턱을 낮추고, 농민 전용 온라인쇼핑 플랫폼을 구축해 창업을 장려함으로써 중국 농촌경제 활성화에 기여하고 있다.

▷ 구체적 실행전략… 단계별 현지화, 전략적 파트너십, 인력양성 등 중장기적 접근

아세안, 유라시아, 인도 등 거대 신흥시장과의 전략적 경제협력을 통한 시장다변화의 중요성이 높아지는 때에 우리기업은 이러한 공유가치창출형 비즈니스 모델을 서둘러 구축할 필요가 있다. 이를 위해서는 먼저 ‘현지 사회적 니즈 발굴 → 연구개발을 통한 현지 수요 제품개발 → 원료수급/생산 현지화 → 현지 유통채널 마케팅’의 단계별 현지화 전략을 마련해야 한다.

전략적 파트너십도 중요하다. 현지 파트너, 국제원조기관, 현지 플랫폼, 지역 마케팅 채널 등 다양한 파트너를 활용해 가치사슬 구축과 시장개척 확대전략을 수립해야 한다. 그리고 중장기적인 관점에서 인력 양성, 시장과 소비자 학습 등을 강화해 해당 시장의 성장을 주도함으로써 비즈니스의 확장성을 도모해야 한다.

윤원석 KOTRA 정보통상협력본부장은 “처음부터 신흥국시장 전체에 대한 일반적인 전략을 수립하기보다는, 특정 국가·수요에 대한 맞춤형 전략을 구현하고 이를 토대로 시장을 확대하는 것이 바람직하다”고 조언했다.

# 첨부 : 1. 보고서 요약 / 2. 보고서 원문(별첨).  끝.

‘SDGs 시대, 공유가치 창출과 비즈니스 기회: 신흥국 진출전략’(요약)

□ (배경) 기업 활동을 통한 세계 경제 발전의 지속가능성 확보가 요구됨에 따라, 기업이 경쟁력과 공유가치를 동시에 창출하는 비즈니스 전략의 수립이 중요

◦ Porter&Kramer(2002)는 공유가치창출(CSV)을 빈곤, 건강, 환경 등 사회 문제를 해결하여 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하는 것이라고 정의

- CSV는 기업의 전문영역과 관련된 현안 문제를 해결함으로써, 긍정적인 사회변화를 유도함과 동시에 비즈니스 가치 증대로 연결되는 새로운 사업전략으로 주목

◦ 기업들은 공유가치로서 지속가능개발목표(SDGs)의 이행 과정에서 기업 활동을  연계시킨 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 것이 중요

□ (비즈니스 사례) 신흥국 현안 과제를 현지에 맞게 함께 해결하는 과정에서 다양한 비즈니스 기회 창출

□ CSV를 통한 삶의 질 향상에 기여한 비즈니스 사례

◦ 현지 문제해결(영양, 위생, 질병)을 위한 인식제고를 통한 비즈니스 모델 개발

* (AJINOMOTO) 국제기구, 현지 정부 및 기업 등 다양한 파트너와 R&D, 생산, 유통 등 가치사슬 전 영역에서 협력하여 현지 맞춤형 이유식과 학교 급식용 영양식을 개발

* (SARAYA) 현지 기관과 함께 손 씻기 캠페인 확대, 원료의 현지 조달, 현지 진출 레스토랑에 손소독제 공급 등 손 씻기 문화 확산을 통한 비즈니스 확대 추구

* (NOVARTIS) 신흥국 빈곤층의 질병 예방 인식 제고, 의약품 가격 현실화, 거미줄 같은 판매망 구축 등을 통해 신흥국에서 지속적으로 의약품 판매 확대 중

◦ 아프리카의 물 부족과 환경오염 문제를 동시에 해결할 혁신 제품 개발

* (LIXIL) 물 사용량을 획기적으로 줄인 간이 화장실(SATO: Safe Toilet)의 생산과 판매를 현지 파트너가 직접 수행함으로써 환경문제는 물론 경제활성화를 도모

* (SANIVATION) 야외 재래식 변소가 일반적인 아프리카에 박스형태의 화장실을 집안에 설치함으로써, 위생환경 개선은 물론 배설물을 대체연료 생산에 활용

□ 기후변화·환경 문제 해결을 위한 비즈니스 사례

◦ 환경오염이 적은 제품과 장비를 개발하여 신흥국에 도입·판매

* (DYECOO) 나이키, GAP, H&M 등 환경친화적 생산공정 도입에 적극적인 글로벌 브랜드의 신흥국 공장을 중심으로 자사가 개발한 염색설비 납품

* (KOMATSU) 협력업체가 환경부담이 적은 상품을 구매할 수 있도록 지원하고, 인니에서는 현지 광산회사와 함께 바이오연료 사용 광산기계 제작 프로젝트 진행

* (ENVIROFIT) 공기오염을 방지하고 에너지 효율성을 높인 쿡스토브를 아프리카에 보급

□ 기술기반 서비스를 적용한 비즈니스 사례

◦ 신흥국에서 모바일 결재, 모바일 송금 서비스, 인터넷 금융을 활용한 새로운 비즈니스 모델을 통해 접근성을 확대

* (VODAFONE) 은행 네트워크가 잘 구축되지 않은 아프리카에서 안전하고 부담없는 모바일 송금 서비스를 론칭하여 케냐를 비롯해 탄자니아, 아프가니스탄 등으로 비즈니스 모델 확대

* (AZURI) 아프리카 주민들이 익숙한 모바일머니를 활용한 소액결제 방식을 도입하여, 아프리카 최빈국의 광범위한 전력 부족 현상에 부합하는 비즈니스모델 개발

* (ALIBABA) 중국 빅데이터를 활용한 농민 전용 대출서비스를 통해 대출 문턱을 낮추고, 농민 전용 C2C플랫폼을 구축하여 창업을 장려함으로써 농촌경제 활성화

◦ 3D 프린팅 서비스와 원격의료 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼을 구축

* (3D HUB) 3D 프린팅 서비스 수요자와 150여개국의 3D 프린팅 서비스 공급자를 연결하는 서비스 플랫폼으로 자본과 생산설비가 부족한 신흥국에 새로운 기회로 작용

□ (시사점) CSV 구축 전략

◦ SDGs-CSR-비즈니스 핵심영역을 연계하여 가치주도형 비즈니스 모델 수립

◦ CSV 구축의 성공전략은 현지화가 필수(현지 과제 발굴 →  연구개발을 통한 현지 수요 제품개발→ 원료수급/생산의 현지화 → 현지 유통 채널 마케팅)

◦ 다양한 파트너(현지 파트너, 국제원조기관, 현지 플랫폼, 지역 마케팅 채널)를 활용하여 가치사슬 구축과 시장개척 확대전략을 수립

◦ 중장기적 관점에서 시장과 소비자에 대한 학습 및 프로젝트를 제공하여  비즈니스의 확장성을 확보                                         /끝/