서울에 폭염특보가 발령되면 사회복지사와 생활지원사가 독거노인 등 취약계층 5만 명의 안부를 하루 단위로 확인한다. 더위를 피할 수 있는 무더위쉼터 4,070곳이 운영된다. 올해부터는 인공지능(AI) 기반 도로 침수 예측 시스템도 도입된다.
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